we55 เคารพในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่ท่านให้มาจะถูกใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นเท่านั้น ไม่มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
หลักการด้านความเป็นส่วนตัวของ we55
SSL ระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ we55 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
we55 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาด
โปร่งใส ไม่มีซ่อนเร้น
เราบอกตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนที่ออกแบบมาเพื่อสับสน
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน we55
2FA เสริมความปลอดภัย
we55 สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
KYC เพื่อความปลอดภัย
การยืนยันตัวตน (KYC) ที่ we55 กำหนดมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกงและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
we55 เก็บรวบรวมข้อมูลในสองรูปแบบหลัก ได้แก่ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, เพศ | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน (ไม่เก็บรหัส PIN/OTP) | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม | อัตโนมัติ |
| Cookies | การตั้งค่าภาษา, สถานะการเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการใช้งาน | อัตโนมัติ |
การชำระเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของธนาคารโดยตรง we55 ไม่เก็บรหัส CVV, PIN, OTP หรือรหัสผ่านธนาคารของท่านในทุกกรณี
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
การให้บริการหลัก
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและจัดการบัญชี เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 18 ปีขึ้นไปตามกฎหมาย
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- ประมวลผลการเล่นเกมและบันทึกประวัติการเดิมพันเพื่อความโปร่งใส
- ให้บริการโปรแกรม VIP และคำนวณแคชแบ็กตามระดับสมาชิก
การรักษาความปลอดภัย
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อพบความเสี่ยง
- ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อระบบตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากที่ผิดปกติ
การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุง UI/UX ของแพลตฟอร์ม
- วิเคราะห์เกมที่ได้รับความนิยมเพื่อนำมาเพิ่มในคลัง
- ปรับปรุงระบบฝาก-ถอนและลดเวลาดำเนินการให้รวดเร็วขึ้น
การสื่อสารกับสมาชิก
we55 ใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อแจ้งการทำรายการ, ประกาศข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และแจ้งโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก ท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
3. การปกป้องและความปลอดภัยของข้อมูล
we55 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ทั้งทางเทคนิคและทางองค์กร ดังนี้
แม้ we55 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลจะปลอดภัย 100% จากภัยคุกคามทุกรูปแบบ ท่านสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ 2FA
4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
สิ่งที่ we55 ไม่ทำ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
- ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล (Data Broker)
- ไม่เปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ค่ายเกมที่ให้บริการในแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเกม เช่น User ID (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวแบบเต็ม)
- ธนาคารและระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking หรือ TrueMoney Wallet
- ข้อบังคับทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย we55 มีหน้าที่ต้องดำเนินการตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับบริษัทที่ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง โดยมีสัญญาความลับที่เหมาะสม
5. Cookies และการติดตามการใช้งาน
we55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อใช้งานเว็บไซต์หรือแอป
ประเภท Cookies ที่ we55 ใช้
- Cookies ที่จำเป็น: สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ Session และการตั้งค่าพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้เพราะส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ: วิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- Cookies การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นเกมได้
6. สิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก we55 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลส่วนตัวของตน สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน
ติดต่อทีมงาน we55 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์อะไร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
we55 เก็บรักษาข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 5 ปี ตามมาตรฐานที่หน่วยงานการเงินกำหนด
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษาไว้ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
- Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session Cookies ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ไปจนถึง 2 ปีสำหรับ Persistent Cookies
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด we55 จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
we55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ we55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์ม วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงวันที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ we55 ได้ดังนี้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว we55
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ we55
เราดูแลข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานที่สูงที่สุด ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ we55 และสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้