ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน we55 — สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มใช้บริการ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและข้อความต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "we55" หมายถึงแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ we55 และทีมงานที่ดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ we55.onl
• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ผ่านการสมัครและยืนยันตัวตนสำเร็จ มีบัญชีที่ใช้งานได้บน we55
• "บริการ" หมายถึงเกม ระบบฝาก-ถอนเงิน โปรแกรม VIP และฟังก์ชันอื่นๆ ที่ we55 จัดให้
• "เครดิต" หมายถึงยอดเงินในบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับเดิมพัน โดยนับเป็น บาท (THB)

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม we55 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

คุณสมบัติของสมาชิก

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย การสมัครโดยใช้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ต้องไม่อยู่ในบัญชีผู้ที่ถูกจำกัดการใช้งาน หรือเคยถูกระงับบัญชีด้วยเหตุการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้า
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน

กระบวนการสมัครและยืนยันตัวตน

สมาชิกใหม่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) โดย we55 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและที่อยู่ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเองและป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล หรือ 1 หมายเลขโทรศัพท์ หรือ 1 อุปกรณ์เท่านั้น
• หากพบว่าสมาชิกมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี we55 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ กรุณาตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยาก และเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

• ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต we55 ทันที
• we55 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่น

สิ่งที่ห้ามกระทำในบัญชี

• ห้ามใช้บัญชีของตนเพื่อรับฝากหรือโอนเงินให้ผู้อื่น (Agent/Sub-account)
• ห้ามสมัครในนามผู้อื่นหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเล่นเกม

การฝากเงิน

we55 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทั้งหมดเป็นบาทไทย (THB) ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก we55

• PromptPay (โอนผ่านเลขบัตรประชาชน หรือเบอร์มือถือ)
• Internet Banking และ Mobile Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง
• TrueMoney Wallet
• โอนผ่านตู้ ATM และเคาน์เตอร์ธนาคาร

ยอดฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อการโอนสำเร็จ หากมีปัญหาให้แนบหลักฐานการโอนติดต่อทีมซัพพอร์ต

การถอนเงิน

• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• we55 จะดำเนินการถอนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด สมาชิก VIP ระดับสูงจะได้รับการอนุมัติที่รวดเร็วกว่า
• วงเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก VIP ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า โปรแกรม VIP

หลักการทั่วไปของการเล่นเกม

เกมทุกประเภทบน we55 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด เกมยิงปลา หรือเกมกีฬา ล้วนดำเนินการภายใต้กติกาที่กำหนดโดยค่ายผู้ผลิตเกมนั้นๆ ซึ่ง we55 แสดงไว้อย่างชัดเจนภายในหน้าเกม สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการศึกษาและทำความเข้าใจกติกาก่อนเริ่มเล่น

• ผลการเล่นเกมทุกรอบเป็นที่สิ้นสุด ไม่มีการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงผลหลังจากรอบนั้นจบลงแล้ว
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น เกมจะถูกยกเลิกและคืนเดิมพันให้สมาชิก
• ระบบ RNG ที่ใช้ใน we55 ได้รับการตรวจสอบและรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานอิสระ

การเดิมพันที่ไม่รับรอง

we55 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันในกรณีดังต่อไปนี้

• การใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์หรือระบบเกมเพื่อเอาเปรียบ
• การเดิมพันที่ผิดปกติซึ่งระบบตรวจพบว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการโกงด้านกีฬา
• ราคาที่แสดงผิดพลาดเนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค

โปรโมชั่นและโบนัสที่ we55 มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขการใช้งาน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตาม เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำ Wagering ตามที่กำหนดก่อน
• สมาชิกที่ตรวจพบว่าละเมิดเงื่อนไขโบนัส เช่น เปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะถูกยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น
• we55 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิก VIP อาจได้รับโบนัสและสิทธิพิเศษที่แตกต่างจากสมาชิกทั่วไป ดูรายละเอียดที่หน้า VIP

พฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

• การฉ้อโกง การโกง หรือการพยายามทุจริตต่อระบบหรือผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำรายการ
• การใช้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การด่าทอ คุกคาม หรือสร้างความรำคาญให้แก่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

การระงับและยกเลิกบัญชี

เมื่อพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น we55 มีสิทธิ์ดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• ยกเลิกบัญชีถาวรพร้อมยึดเงินในบัญชีหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย

เนื้อหา ภาพกราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และส่วนประกอบอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม we55 ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของ we55 หรือได้รับอนุญาตจากผู้ผลิตเกม ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก we55

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อการส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
• ห้ามนำชื่อ โลโก้ หรือเนื้อหาของ we55 ไปใช้ในสื่อใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

we55 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการขัดข้องตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม we55 มุ่งมั่นรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

• we55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของสมาชิกเอง
• ผลของการเล่นเกมเป็นความเสี่ยงของสมาชิกโดยตรง we55 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเล่นเกม
• ในกรณีที่เกิดการแสดงผลราคาหรือยอดเงินผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค we55 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขให้ถูกต้อง

การแก้ไขข้อกำหนด

we55 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่

การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงาน we55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในแพลตฟอร์ม เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ดูคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ